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中国银行信用卡-人民日报
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投诉缘由 消费者陈先生在中信银行信用卡商城买了一部三星手机,出故障后去三星电子上海服务中心维修竟被告知手机"与原厂机器不符",不在保修范围. 中信银行客服 坚称货源正规,不会售假,在工信部网站能查到陈先生手机的串码,证明手机是行货.

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2015年8月25日-27日,中国银行业协会客户服务委员会组织开展了"客服明星在身边 争做金融好青年"——中国银行业"最佳客服明星"第二期经验交流活动.

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近年来,工行四川省分行积极响应和支持省委、省政府打造西部金融中心、把成都建设成为全国性金融后台服务中心的重要战略部署,努力争取总行在四川成立了信用卡电话服务中心(成都),专门从事全国工商银行信用卡电话银行服务.

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